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仪器仪表行业售后服务管理解决方案场景

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流程
可视化服务监管
在执行现场校准或检查时,服务人员可在手机端填写故障现象,维修措施、使用备件、服务项目,并且可将维修前、维修后情况拍照上传,服务数据在管理端、客户端可实时查看
设备管理全生命周期
跟踪客户的设备详细信息和服务历史记录至关重要。云售后可以提供即时的客户、设备和服务历史信息,以及快速高效的服务技术人员安排
寄修服务
客户可在微信端申请寄修服务,全流程可视化,足不出户即享修机服务,安全放心
精细化备件管理
精细化的备件库存管理,实时化的库存预警提示,便于企业及时补充备件库存。系统记录每个员工的领用情况,清楚了解每个备件的去向
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