<p><span style="color: rgb(18, 18, 18);">如今，各类电子产品、家电等产品的销售出现故障很难找到售后网点，不知道要去哪维修，售后难题是很多企业的痛点，为了解决这一痛点，云售后客户服务系统的开发,客户只需扫一扫二维码就能轻松找到报修点，预约上门维修。</span></p><p><span style="color: rgb(18, 18, 18);">    在这个智能化管理时代,电子质保系统的出现无疑是帮售后实现了智能化管理梦，帮助企业提高售后服务，为您提供减少客户流失、提升客户满意度的解决方案，提效降本，打造核心服务竞争力，为企业赢得好口碑。</span></p><h3><strong style="color: rgb(18, 18, 18);">二维码售后服务系统如何利用一物一码实现?</strong></h3><p><span style="color: rgb(18, 18, 18);">    通过一物一码技术，企业创建商品时将该产品的详情信息及会出现的常见故障上传，产品出库创建产品，绑定商品及二维码，只需在每台产品粘贴一枚独立的二维码，客户扫描二维码，即可实现扫码沟通,扫码报修，预约维修工人上门维修；如果不懂用,还有详细的安装流程讲解等，操作简单方便,快速提高售后服务水平。</span></p><p><span style="color: rgb(18, 18, 18);">同时，一物一码还做到了先出机后绑定，随时随地绑定产品，粘贴未绑定产品的二维码，进行出库给经销商，当经销商出售给客户时，可以进行现场直接扫码绑定，</span></p><h3><strong style="color: rgb(18, 18, 18);">一物一码的功能效果：</strong></h3><p><span style="color: rgb(18, 18, 18);">1.扫二维码看产品信息及安装流程</span></p><p><span style="color: rgb(18, 18, 18);">    如今二维码可以储存很多信息，大多消费者购买了家电机械类产品，不知道如何安装，说明书看不明白，找售后很麻烦，客户扫二维码就看到产品的安装流程，客户还可以通过扫描商品上的二维码来获取商品的详细信息，例如商品名称、产品型号、规格、生产日期、出厂日期、销售商等信息，方便后续查询和追溯，对于客户来说是一大省事。</span></p><p><img src="https://www.h-sh.net/storage/upload/20230511/EXLbezTcmagZAYfuOwWFEW27agQY6jKOgbMkQjhb.png"></p><p><span style="color: rgb(18, 18, 18);">2.全程记录售后信息</span></p><p><span style="color: rgb(18, 18, 18);">    当设备出现故障，客户扫码报修,管理员查看扫码报修记录，在后台就能看到该设备的报修的记录,包括报修的客户、报修的产品、报修的类型、报修来源等。同时，云售后可以直接进行转工单处理，指派到指定的售后师傅手机中，师傅进行接单，跟客户预约时间，出发、到达、完成工单时现场填写回执信息，从接单到完成的的信息可以进全程跟进。另外客户关注公众号可以直接查看到报修的工单，维修工单，处理结果等，实现了工单服务的透明度。</span></p><p><img src="https://www.h-sh.net/storage/upload/20230511/hJJCVaf8qx9Pk3G6mOlRO8PnDoJuVlC86FDeMPf7.png"></p><p><span style="color: rgb(18, 18, 18);">3.售后数据统计</span></p><p><span style="color: rgb(18, 18, 18);">    二维码售后服务系统帮助统计所有的售后数据，经过分析，可以知道厂家所有出厂机器故障情况及排名，维修排名，报修时间，师傅维修甚至详细到某个机械常见故障点出现频率。</span></p><p><img src="https://www.h-sh.net/storage/upload/20230511/xyAIKvm3dkiV1z506vU0Kf4GJH6so4RaEaKVTiml.png"></p><p><br></p><p><span style="color: rgb(18, 18, 18);">4.帮助企业减少客户流失</span></p><p><span style="color: rgb(18, 18, 18);">    客户扫码后，除了支持关注公众号外,还能看到厂家商城、代理商、设备资料、推荐的设备等,扩大企业品牌的影响力,提高产品的复购率，提升客户满意度的解决方案，提效降本，打造核心服务竞争力。</span></p><h3><strong style="color: rgb(18, 18, 18);">一物一码的优势:</strong></h3><p><span style="color: rgb(18, 18, 18);">    为企业提供客户服务跟踪、维护维修记录、备件库管理、质量跟踪、内部工作协同的全程服务一体化管理系统。由于机械设备是一物一码，系统将会自动匹配二维码和设备的型号，跟据不同公司的要求可在设置中设置不同类型的前缀，客服可以快速搜索对应型号的解决方案，为客户提供更加便捷的售后服务和管理水平。</span></p><p><span style="color: rgb(18, 18, 18);">    扫码售后管理系统大大缩短了客户报修时间，也提升了企业售后服务的效率和质量，也提升了企业形象，使消费者更加信赖品牌，通过二维码就能轻松解决售后服务的问题，让客户享受到随时随地的贴心服务，有利于提升客户满意度及品牌口碑。</span></p>