<p><span style="color: rgb(34, 34, 34);">进入21世纪以来，随着数控技术的不断发展和应用领域的扩大，数控机床在制造领域中扮演着越来越重要的角色，是一种能够按照预定程序自动加工零部件的机床，采用计算机软件控制和数字信号处理技术，可以自动完成各种复杂的加工操作，包括铣削、钻孔、车削、磨削等。它采用预先编写好的程序进行工作，这些程序通过计算机软件生成并传输到机床上，从而实现自动化加工。广泛应用于各种制造行业中，例如汽车、电子、医疗器械等。</span></p><p><span style="color: rgb(34, 34, 34);"> </span> <span style="color: rgb(34, 34, 34);">控制系统是其核心部分，它由计算机、数控器和驱动器等组成。计算机负责生成加工程序，数控器将程序转换成机床能够理解的信号，然后再通过驱动器将信号传输给各个执行部件，如电机、液压缸等。</span></p><p><span style="color: rgb(34, 34, 34);">高速、精密是机床发展永恒的目标。随着科学技术突飞猛进的发展，机电产品更新换代速度加快，对零件加工的精度和表面质量的要求也愈来愈高。</span></p><p><img src="https://www.h-sh.net/api/upload/11989?hash=6293048309cef23eb6537b6f1d7dde6e.png" alt="" data-href="" style=""/></p><p><span style="color: rgb(34, 34, 34);">从“涌强”到“涌高”成立于2002年，玉环涌高数控机床厂以吸收国外数控机床的技术为基础，结合自身的生产经验不断的创新研发，本着“高精度、高强度、高效率”目标以及优异的性价比为客户提供设计、制造、调试、等售后服务。公司有研发生产高精密数控机床及车铣复合、普及型数控机床、成套自动化解决方案，并且依托强大的研发团队和生产基地，产品在市场一直深受顾客好评</span></p><p style="text-align: center;"><img src="https://www.h-sh.net/api/upload/11990?hash=97f9c63883984cbe6daf1208a48bbd4b.jpg" alt="" data-href="" style="width: 324.40px;height: 576.70px;"></p><p><strong>涌高数控选择携手云售后，通过打造卓越的客户体验，为客户提供优质服务，建立完善的服务管理制度，制定合理的计划，安排好售后服务的工作。针对售后服务的各种情况进行分析，为用户提供优质的售后服务。</strong></p><p><strong> 为了提升工程的效益，进行数控机床售后管理体系的健全是必要的。</strong></p><p><span style="color: rgb(61, 98, 222);"><strong>一、团队管理</strong></span></p><p><span style="color: rgb(34, 34, 34);">具备用户管理权限的用户，点击【用户管理】，可以创建及管理所有的用户，管理用户的资料和密码，以及账号禁用（可用于人员离职交接管理），进行添加用户到【角色管理】，限制用户权限，点击【团队管理】设置团队名称、编辑团队、设置团队主管、服务区域、详细的团队信息，等。</span></p><p><span style="color: rgb(68, 114, 196);"><strong>二、人员管控</strong></span></p><p><span style="color: rgb(34, 34, 34);">云售后支持维修人员打卡签到、签退，维修人员可以通过云售后记录工作中所产生的工时、材料消耗、费用、里程等信息。当维修人员进行服务工作记录时，除了文字信息外，还可以通过手机进行拍照和录像，上传照片、视频等文件。服务人员填写服务回执清单，填写用户需要确认的费用后，用户客户可以直接线上签字付款，填写工单回执。维修人员在服务过程中遇到问题，还可以通过知识库查询，服务人员可随时查阅设备使用、保养内容、故障模式、问题诊断等知识。</span></p><p><span style="color: rgb(61, 98, 222);"><strong>三、工单全流程管理</strong></span></p><p><span style="color: rgb(34, 34, 34);">云售后创建工单后，可在工单管理完成工单的指派（转派）、接受、变更、审批预约，出发、到达，完成回执等操作，从设备报修到维修完成验收，实现现场服务的全过程化、全流程化管理。</span></p><p><span style="color: rgb(34, 34, 34);">现场服务完成后，可生成服务报告，服务报告包括故障现象、备件更换件、客户的签名等，服务报告通过短信发送到客户的手机上，向客户传达服务内容详情，对提升企业的服务的专业性、提升客户满意度，打造核心服务竟争力。云售后还提供了移动作业工作流程的自定义功能，可以完全根据现场作业本身的实际工作流程步骤来定义现场服务流程。</span></p><p><span style="color: rgb(61, 98, 222);"><strong>四、自助查询，服务高效快捷</strong></span></p><p><span style="color: rgb(34, 34, 34);">客户报修找不到服务网点问题解决慢？外协人员可以通过云售后系统的一机一码或者门户码可以实现终端客户自助查询常见故障，在服务过程中遇到问题，扫描二维码可进行查看创建故障、视频、说明书、服务人员可随时查阅售后服务知识及指导，高效完成服务。</span></p><p><span style="color: rgb(51, 51, 51);"> </span></p><p><span style="color: rgb(34, 34, 34);">相信通过此次合作，云售后将助力涌高数控全面提升服务能力，为客户创造真正需要的价值，提升客户满意度的解决方案。实现可持续发展。提效降本，打造核心服务竟争力。</span></p>