<p><img src="https://www.h-sh.net/storage/upload/20230526/BZ1uKMTun5RAlQdW5TUyWZeua5n0zyfLRwVh80PB.png" alt="" data-href="" style=""/></p><p> <span style="color: rgb(51, 51, 51);">近年来，我国的建筑业发展迅速，起重机械在工程中发挥着重要的作用。随着基础建投资的持续增长，市场对起重机械的需求也在不断增长，</span><span style="color: rgb(75, 75, 75);">电动葫芦的使用越来越广泛，电动葫芦作业内容和作业工况出现了非常细致且富有针对性的分化，满足不同细分市场个性化需求的各类特种电动葫芦应运而生</span></p><p><br></p><p><img src="https://www.h-sh.net/storage/upload/20230526/bl31BPGdVVAJWZC486BX9AwYhEfLErpG5JY2Iipv.jpg" alt="" data-href="" style=""/></p><p><span style="color: rgb(75, 75, 75);"> </span></p><p><span style="color: rgb(75, 75, 75);"><strong>德马格起重机（大连）有限公司是专业的电动葫芦制造商和起重机设备及服务的供应商，德马格起重机（大连）有限公司勇于创新，追求技术进步，精益求精，致力于为客户提供专业的更安全、更经济的起重机解决方案，为客户提供个性化的物流搬运解决方案，满足客户对物流搬运和输送、工艺布局和提升效率的要求。公司提供全面的起重机械产品和服务，产品覆盖各种工业起重设备、钢丝绳电动葫芦等起重机械产品和优质的起重设备服务。</strong></span></p><p><span style="color: rgb(75, 75, 75);"><strong> </strong></span></p><p><img src="https://www.h-sh.net/storage/upload/20230526/prprOfJg18AECRytRBsQGxA3weyonBCT7gJXspV0.png" alt="" data-href="" style=""/></p><p><span style="color: rgb(75, 75, 75);"><strong> </strong></span></p><p><span style="color: rgb(75, 75, 75);"><strong>马格起重机（大连）有限公司产品主要包括DMH环链电动葫芦，DMH钢丝绳电动葫芦，洁净室电动葫芦，防爆电动葫芦等起升机构和起重机部件。其产品应用于装备制造业、汽车工业、交通物流、能源工业、冶金、船舶等众多领域。</strong></span></p><p><span style="color: rgb(75, 75, 75);"><strong> </strong></span></p><p><img src="https://www.h-sh.net/storage/upload/20230526/nCpI0RNUc2zYCj30iLTWXwrigfWR4l86eulWShE2.jpg" alt="" data-href="" style=""/></p><p> <strong>选择携手云售后，通过打造卓越的客户体验，优化服务流程，减少客户流失、提升客户满意度的解决方案。提效降本，打造核心服务竟争力。</strong></p><p><br></p><p><span style="color: rgb(68, 114, 196);"><strong>01、人员管控</strong></span></p><p>云售后支持维修人员<strong>打卡签到、签退</strong>，维修人员可以通过云售后记录工作中所产生的工时、材料消耗、费用、里程等信息。当维修人员进行服务工作记录时，除了文字信息外，还可以通过手机进行拍照和录像，<strong>上传照片、视频等</strong>文件。服务人员填写<strong>服务回执清单</strong>，填写用户需要确认的费用后，用户客户可以直接线上<strong>签字付款</strong>，填写工单回执。维修人员在服务过程中遇到问题，还可以通过知识库查询，服务人员可随时查阅设备使用、保养内容、故障模式、问题诊断等知识。</p><p><img src="https://www.h-sh.net/storage/upload/20230526/mPqSqY6XB7Q2cRdizOgMHh5zTZMs5VS2dCPyGBJE.png" alt="" data-href="" style=""/></p><p><span style="color: rgb(68, 114, 196);"><strong>02、服务全流程可视化管理</strong></span></p><p>云售后创建工单后，可在工单管理完成工单的指派（转派）、接受、变更、审批预约，出发、到达，完成回执等操作，从设备报修到维修完成验收，实现现场服务的全过程化、全流程化管理。</p><p> </p><p>现场服务完成后，可生成服务报告，服务报告包括故障现象、备件更换件、客户的签名等，服务报告通过短信发送到客户的手机上，向客户传达服务内容详情，对提升企业的服务的专业性、提升客户满意度，打造核心服务竟争力。云售后还提供了移动作业工作流程的自定义功能，可以完全根据现场作业本身的实际工作流程步骤来定义现场服务流程。</p><p> </p><p>通过云售后，工单全程记录，服务进度随时可查看，支持查看工单服务日志，服务进度明细，使用备件，费用明细以及客户满意度评价。设备维修了几次？是否在保修期内？维修到哪一步了？维修是否完成？客户是否满意？维修费用多少？工程师工作量多少？这些问题一目了然。</p><p><img src="https://www.h-sh.net/storage/upload/20230526/WrIuAk6ENOh1O9OzdUGfGJ16TDrJ9M6K7qkPOT35.png" alt="" data-href="" style=""/></p><p><span style="color: rgb(68, 114, 196);"><strong>03、服务时效性控制</strong></span></p><p><strong>全流程管控</strong>，可针对工单地不同流程阶段，工单进度管理、流程进度管控，按照优先级设置不同地服务时效，支持超时或预警提醒相关人员，及时把握服务过程和处理时效，提升现场服务效率。支持记录每笔工单每个环节完成时间，显示服务时长、超时记录管控到位。</p><p><img src="https://www.h-sh.net/storage/upload/20230526/0xKTItj4lPGDTbtTltYtqa15XQW1qvmW50OQjjfo.png" alt="" data-href="" style=""/></p><p><span style="color: rgb(75, 75, 75);"><strong>  </strong></span> <span style="color: rgb(75, 75, 75);"><strong>德马格起重机（大连）有限公司秉承“客户第一、技术领先、性能最佳、安全可靠、为客户持续创造价值”的理念，为客户提供全系列的起重机械产品和服务。德马格起重机（大连）有限公司将基于丰富的行业经验和优秀的研发中心，与各学术机构和行业专家密切的合作，推动起重机械及物流搬运行业的技术发展，能为客户提供更好的产品和服务。我们“模块化设计、提升物流效率”为客户创造价值的设计和提供方案的理念，充分考虑产品的技术领先性、产品的易于安装和维护性、客户使用的舒适简便性，致力于为客户降低成本、提升效率，为客户长期创造价值。 </strong></span></p><p> 相信通过此次合作，云售后将<span style="color: rgb(75, 75, 75);"><strong> 德马格</strong></span>全面提升服务能力，为客户创造真正需要的价值，提升客户满意度的解决方案。实现可持续发展。提效降本，打造核心服务竟争力。</p>