现今电子产品更新的周期越来越短，因此在最短时间内开发新产品和实现批量生产对电子产品制作是至关重要的。

近年来，我国PCB专用设备全面进入自主创新的新时代，发展迅速，并积极向高端设备领域渗透。PCB专用设备及测试设备的发展对PCB整体行业发展至关重要，是电子信息产业的重要组成部分。

南京协辰电子科技有限公司是专为PCB行业客户提供飞针测试机、通用/专用测试机、文字喷印机、外观检查机、阻抗测试机、电感测试机等多项PCB设备的研发、生产和销售，致力于为PCB行业客户实现高效稳定收益的创新型科技企业。

飞针测试是一个检查PCB板电性功能的方法(开短路测试)。飞针测试技术是目前电气测试问题的解决办法之一，它用移动探针取代针床，使用多个由电动机驱动、能够快速移动的电气探针同器件的引脚进行接触并进行电气测量，这种仪器最初是为裸板而设计的，也需要复杂的软件和程序来支持，现在已经能够有效地进行模拟在线测试，飞针测试仪的出现已经改变了小批量与快速转换装配产品的测试方法，以前需要几周时间开发的测试程序和相关工具，现在仅需几个小时，大大缩短了产品设计周期。

以“成为全球电子电路设备及解决方案引领者”为战略发展目标的南京协辰也在全面推行精细化数字化管理模式，借助云售后客户服务解决方案提供更优质、高效、快速的技术支持和售后服务，从客户管理→工程师管理→产品管理→商品管理→售后服务等借助云售后客户服务系统建立全生命周期管理，为您提供减少客户流失、提升客户满意度的解决方案。提效降本，打造核心服务竟争力。

01、全流程可视化

云售后的助力，南京协辰可实现客户的管理，产品的管理、工单创建、指派、接单、预约、出发、到达、完成的管理，通过工单能够及时上传现场维修情况。此外，还能根据工程项目服务不同节点及需求，设置自定义字段来实现不同节点上传不同资料；此外，南京协辰可实现产品安装、报修、巡检、维保的全流程等进行统一管理维护，动态追踪的信息化管理。

02、设备全生命周期管理

通过云售后可实现设备全生命周期管理，对南京协辰设备全生命周期实时管控，为每个设备提供专属二维码，帮助南京协辰记录完整的设备信息，实现为客户提供设备的远程监控，可设置定时保养计划，执行定期巡检，一键报修，查看商品资料等，助力南京协辰在设备的不同阶段，为客户提供不同的服务，从而实现设备价值的最大化。

03、助力数据决策的升级

云售后客户服务管理系统根据工单实现数据自动化汇总，生成支持不同维度的筛选，可以查看工单对应的状态和实时情况，查看工单统计、营收统计、评价统计、绩效统计、客户满意度统计、客户报表、故障统计分析、流程监控等报表，提供有效的数据分析，多角度了解业绩和业务的整体情况。支持查看数据看板，形成可视化数据报表，详实的数据报表，实时查看当前人员、工单、满意度、产品等数据信息，随时进行数据监控。

04、售后平台手机端

手机端涵盖项目管理、派工管理、考勤打卡、智能报修（扫码，公众号，官网，电话等多渠道）、数据报表、工单报修、问题反馈、备件管理等功能，实现移动办公的需求。

协辰企业拥有PCB行业的管理专家，他们具有丰富的PCB设备从业经历，先进的设备研发理念，精准的客户需求定位，以前瞻性的眼光引领PCB设备技术的应用和发展。协辰未来将依然持续优化创新，秉承着“以客户为中心，以奋斗者为本”的价值观，不断开拓进取，为客户提供最佳品质的产品与解决方案。

相信通过此次合作，云售后将助力南京协辰全面提升服务能力，为客户创造真正需要的价值，提升客户满意度的解决方案。实现可持续发展。提效降本，打造核心服务竟争力。